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从事装修行业也好多年了,一直在思考一个问题,客户怎么才能信任我们,选择我们?是设计还是施工?是材料还是工艺?还是其他?公司一直在探索,这里面,有辛酸,也有欢乐,我们失败过,也成功过。感谢一直以来客户对我们的信任,对于我们的成长和发展给予了很大的帮助。
我的客户基本上和我都处成了好朋友,有的甚至成为忘年交。从一开始的不认识,两个人的陌生到渐渐的熟悉,然后成为好朋友,这是一个非常美妙的过程,我也很享受和珍惜这个过程。每次和客户聊天,谈及到选择我们公司的原因,客户都会开心一笑,然后半开玩笑的和我说,“我是看中了你这个人,把事情交给你放心”。听到这样的话,我是自然很开心,但是也倍感压力。客户对我以及我公司的信任度是如此之高,我有必要尽全力的去为客户做事,力争做到最好。我也一直保持着这样的心态,尽管设计与施工是个很漫长的过程,比较辛苦,但是我们始终一如既往的为客户做每件事,让业主放心的把家交给我们。
随着客户的增多,我退出了设计师这个职位,把工作的重心放在了公司管理和施工工地的管理上。我们公司的设计师都有很多年的设计经验,而且在南京也做了不少年,在来公司的时候,我就对他们提出了一个要求,“能否用心的去为客户服务、做设计”,如果不能达到这一要求,公司是坚决不会聘用的。作为设计师,代表着公司,如果自身不能很负责,那么他就不会对客户负责任,这样的设计师,我是坚决不会留用的。严格的要求,是希望公司的每一位员工能够秉承公司的宗旨,更好的去为客户服务。
空闲的时候,我会反思个人和公司,我希望自己以及公司员工能够一步一个脚印,踏踏实实的做事,兢兢业业,用心的为客户考虑和服务。成天的空喊口号没有用,还不如多替客户考虑一套方案和细节。我相信,以真诚和优质的服务,再加上我们的专业,定能赢得更多客户的青睐!千和的未来,也是一片光明的!
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