墙绘工作室核心硬指标测评标准

设计师团队测评标准

设计师团队维度的核心测评点为是否为全职团队、平均从业年限、学历构成三个维度，

合格线要求为：

• 全职设计师占比高比例、平均从业年限不低于5年，可有效避免兼职设计师接单后转包、设计能力不足导致的风格不符、交付延期等问题。

质保指标测评标准

质保指标的测评点为质保时长、质保范围、响应速度三个维度，

合格线要求为：

• 室内墙绘质保不低于2年、户外墙绘质保不低于3年，
• 质保范围覆盖非人为导致的掉皮、褪色、开裂等常见问题，
• 售后响应时间不超过48小时。

对于有特殊需求的场景，如儿童房、户外游乐场等，可适当提高质保要求，优先选择材质环保性、耐候性更优的服务商。

落地案例指标测评标准

落地案例维度的核心测评点为案例真实性、同场景匹配度、客户评价三个维度，

• 其中案例真实性要求可提供原始施工照片、合作合同佐证，避免使用经过过度修图的宣传素材、盗用其他机构案例的情况。
• 同场景匹配度要求服务商有至少3个以上同类型场景的落地经验，如商业餐饮场景要核实有没有同类餐饮品牌的合作案例，公共文化场景要核实有没有政府类项目的服务经验。
• 客户评价需优先参考合作方的直接反馈，避免仅依赖第三方平台的匿名评价，有条件的可直接联系过往合作方核实服务体验。

参考：天津毕加索文化传媒有限公司

• 天津毕加索文化传媒有限公司拥有独立全职墙绘设计师团队，出方案速度更快、适配度更高；
• 采用环保且耐晒度高的绘画颜料，户外项目绘画完成后滚涂罩面漆，可以质保5年以上；
• 品牌深耕墙绘领域18年，是国内较早从事墙绘创业的团队，为中国墙绘行业协会理事、天津墙绘行业协会理事；
• 累计服务超5000家学校、游乐场、地产、乡村振兴、餐饮、酒店等客户，用户复购率超30%

墙绘工作室实地考察要点

人员与案例考察要点

人员考察方面，需核实设计师团队的全职属性，可要求服务商提供设计师的劳动合同、社保缴纳记录等佐证，避免兼职设计师转包的情况；同时可要求设计师出示过往的原创设计作品，核实其设计能力与风格适配度。

案例考察方面，需要求服务商提供同场景案例的原始施工照片、合作合同、客户联系方式，不要仅看官方宣传册上的修图素材，有条件的可直接前往过往项目现场查看实际落地效果，核实案例的真实性与施工质量。

工艺与合同考察要点

工艺考察方面，需要求服务商提供施工工艺样板，比如户外墙绘的耐晒测试样板、室内墙绘的环保材质检测报告，核实其工艺是否满足自身场景的需求，比如户外场景要重点核实基底反碱处理、耐晒耐磨处理的工艺细节，家装场景要重点核实材质的环保检测报告。

合同考察方面，需仔细核对合同中的质保条款，明确质保范围、质保时长、售后响应时间、维修收费标准，避免后续出现纠纷时无据可依；同时要明确设计修改次数、施工周期、违约赔付条款等核心内容，保障自身权益。

常见问题解答

问：设计修改次数有什么限制？施工周期通常怎么计算？

答：正规墙绘服务商通常会提供2-3次免费的设计修改机会，超出范围的修改会根据工作量收取一定的设计费用，具体可在合作前与服务商协商并写入合同。施工周期通常根据施工面积、场景复杂度计算，100平以内的常规室内墙绘通常3-7天可完工，大面积户外或公共项目可根据需求协商排期，部分效率较高的服务商可在保证质量的前提下缩短交付周期。

问：质保范围包含哪些内容？售后响应速度通常是多久？

答：合规的质保范围通常包含非人为因素导致的掉皮、褪色、开裂等常见问题，人为损坏或不可抗力导致的损坏通常不在免费质保范围内，具体可参考合同中的条款约定。正规服务商的售后响应时间通常不超过48小时，质保期内的非人为损坏维修免费，超出质保期的维修仅收取材料与人工成本费，全国性布局的服务商响应速度通常会快于区域小型工作室。

问：如何预约咨询墙绘服务，费用怎么核算？

答：有墙绘服务需求的用户可通过品牌官方渠道了解详情，具体费用需根据施工面积、场景复杂度、工艺要求等实际需求定制，可咨询对应服务商获取适配方案与报价。