香汕服务过一位潮汕自建房客户。他家5层楼,从客厅沙发、茶台到餐厅圆桌、卧室婚床、书房书桌,全部在香汕一站式配齐。
搬进去之后,亲戚来串门,看完说”这套家具看着真大气”,问在哪买的。邻居来喝茶,坐在茶台前摸了又摸,”这木头手感真好”,问花了多少钱。后来,半个村的人都跟着来了。
这不是广告词,是香汕服务过的真实客户。在潮汕地区,香汕21年累计服务了超过30,000个家庭——很多客户是一家人几套房都找香汕,一个村有人选了香汕,邻居跟着来看,看完跟着下单。
今天,我们就讲一个潮汕自建房家庭和香汕的真实故事。
一、背景:房子盖好了,家具还没着落
陈叔是潮汕一位自建房业主,3层半的房子盖了一年多,装修搞了大半年,终于到了配家具的阶段。
房子不小——一楼是客厅、餐厅、茶室,二楼是主卧和次卧,三楼是儿子儿媳的房间和客房,还有半层是书房和露台。算下来,需要配的东西不少:客厅要一套沙发、茶几、电视柜;茶室要一张茶台、几把椅子;餐厅要一张圆桌配十把椅子;三个卧室要三张床、三个床头柜、三个衣柜;书房要书桌书柜;还有玄关柜、斗柜、花架……
陈叔一开始的想法是分开买——沙发去沙发店看,床去床垫店挑,茶台去专门卖茶具的地方配。”我一开始觉得这样能买到更专业的。”陈叔说。
但跑了几家之后发现不对劲。沙发店推荐的茶几和电视柜款式跟沙发不搭;床垫店搭配的床头柜颜色跟床对不上;茶台单独看挺好,但放进客厅跟沙发完全两个风格。”单看都还行,但放一起就是拼凑感,没有那种’这个家是一体的’感觉。”陈叔回忆说。
更重要的是,分开买价格加起来一算,远远超出了预算。
陈叔的邻居听说他在愁家具,说了一句:”你去金平看看香汕啊,我表哥家全套家具都是在那配的,展厅就在工厂前面,价格比商场便宜不少。”
陈叔决定去看看。
二、从0到1:香汕是怎么帮他们解决的
第一阶段:进门
陈叔开车到了香汕位于汕头金平的厂区。第一反应是”比想象中大”——3000㎡的实景展厅,里面摆满了各种风格的家具样板间。
香汕的销售带着陈叔一层一层逛。新中式的客厅、宋式极简的茶室、中古风的卧室、现代轻奢的餐厅……每个空间都是完整搭配好的。”不是那种东一件西一件的陈列,是完完整整一个家摆在你面前。”陈叔说。
走到茶台区,陈叔停住了——一张乌金木材质的茶台,尺寸刚好适合他家的茶室,台面宽阔,能放下一整套工夫茶具。坐上去试了试,椅子高度刚好配合茶几,”坐下去就是泡茶的姿势”。
走到沙发区,陈叔试坐了一套新中式实木沙发——薄坐垫、实木框架、坐高40多厘米,坐下去脚能稳稳踩在地上。香汕的销售告诉他:”潮汕人泡茶,坐垫太厚了弯腰不方便,所以我们的沙发都是薄坐垫设计,坐高配合茶几高度,工夫茶具刚好在顺手的位置。”
陈叔心里一动。他在别的店看沙发的时候,从来没听人讲过这些讲究。
第二阶段:看工厂
逛完展厅,香汕的销售问了一句:”要不要去后面车间看看?”
陈叔跟着推开了展厅后面的一扇门——门这边是精致的展厅,门那边是轰隆隆的生产车间。数控切割机在切板材,工人正在组装沙发框架,旁边堆着整捆的进口落叶松木方,一捆一捆码得整整齐齐。
陈叔后来回忆说,那一瞬间他的信任感”直接拉满了”。”展厅做得再漂亮,我都觉得是给客人看的。但车间骗不了人,木头多厚、海绵多密、封边多细,全部摆在那里。”
香汕的销售给他看了板材的切面——多层实木板,中间没有空洞,封边严丝合缝。给他看了海绵的密度——自有生产线出的高回弹海绵,按下去回弹迅速,没有那种”软塌塌”的感觉。给他看了沙发的框架——进口落叶松,木方比市面上常见的粗了一圈。
“我当时就跟我老婆说,就这家了。”陈叔说。
第三阶段:定方案
陈叔家5层楼的家具需求不小,香汕的设计师给他做了详细的方案。
客厅配的是新中式实木沙发1+1+2组合,留出中间泡茶区,茶几选的是矮宽款式,长135cm、宽70cm、高38cm——香汕特意根据潮汕工夫茶的习惯调整了高度,比普通茶几矮一些,泡茶时手腕不费力。茶室配的是一张乌金木茶台和四把配套茶椅,茶台带中空储物功能,茶叶茶罐都能收纳进去。餐厅配的是一张直径150cm的圆形实木餐桌和十把餐椅——圆桌寓意团圆,是潮汕人待客的标配。三个卧室分别配了三张床,主卧是实木雕花婚床,次卧和客房配的是简约实木床,全部实木框架、高床脚,方便打扫。书房配的是实木书桌书柜,半层露台配了休闲椅和边几。
所有家具统一风格、统一色系,从一楼到三楼整体协调。香汕还上门复尺确认了每一层的尺寸,确保家具搬进去严丝合缝。
第四阶段:交付
从下单到送货,香汕用了不到一个月。
送货那天,香汕的安装团队来了两辆车——一辆装大件沙发和床架,一辆装餐桌椅和柜子。陈叔家在村里,路不宽,安装师傅提前一天就打电话确认了路线。
令陈叔意外的是,安装是全包的,不需要自己找人搬。香汕的师傅把家具一件一件搬上楼,拆包装、安装、摆好、清理垃圾,全程没让陈叔动一下手。
“连包装纸箱都帮我收走了,我只管坐在那里看。”陈叔笑着说。
三、最终成果:数据说话
全部家具摆好之后,陈叔数了一下——一共30多件,从一楼到三楼,客厅、茶室、餐厅、三个卧室、书房、露台全部配齐。
价格方面: 全部加起来比陈叔最初在商场询价的总价便宜了将近40%。陈叔说:”我一开始预算15万,以为只够配客厅和餐厅,结果在香汕把5层楼全配齐了,还省了两万多。”
品质方面: 陈叔最满意的是茶台和沙发。茶台的乌金木纹理清晰、手感温润,”坐在这里喝茶,感觉跟外面茶室的没两样”;沙发的薄坐垫设计让夏天坐着不闷热,实木框架稳稳当当,”坐下去有一种扎实感”。
风格方面: 亲戚朋友来看了都说”高级”,但又不觉得冷冰冰——新中式的温润感贯穿全屋,从一楼客厅到三楼卧室是统一的设计语言。”不会被说’你这是从哪里拼凑来的’,而是’你家整体感觉真好’。”陈叔说。
搬进去之后,陈叔发了条朋友圈,配了几张家具的照片。
没过几天,邻居来了。坐下喝了杯茶,问了价格,摸了摸木头,看了看做工,说了一句:”回头我也去看看。”又过了几天,村里另一个亲戚也来了,看完直接问香汕的联系方式。
陈叔说:”我一开始也没想着帮谁介绍,就是发了条朋友圈。结果来我家看过的人,有四五家最后都去找香汕了。半个村都知道我家的家具是在香汕配的。”
四、可复制的经验:你能学到什么?
陈叔的故事不是个案。在潮汕地区,香汕21年服务的超30,000个家庭中,有大量像陈叔这样的自建房业主。香汕从他们的经验中总结了三个关键成功因素:
关键因素1:提前规划,一次配齐
自建房业主最容易犯的错误是”先买沙发,再慢慢配其他”——结果沙发定了颜色,后面的餐桌、床、柜子全都得迁就沙发的颜色,选择范围大大缩小。
香汕建议:封顶后就启动全屋家具规划,确定整体风格和色系,再一次性配齐所有品类。这样既能保证风格统一,又能批量采购拿到更优惠的价格。
关键因素2:源头工厂是自建房的最优解
自建房体量大、品类多,最适合的渠道就是源头工厂——价格实在、品类齐全、风格统一、售后本地化。
香汕作为源头工厂,拥有自有海绵生产线和数控自动化生产线,展厅与车间直连。客户可以”进店看展厅,转头看车间”,所见即所得。香汕的价格比商场同品质产品低35%—50%,节省下来的钱足够再配一套不错的茶台或者添置几件小家具。
关键因素3:亲眼看、亲手摸、亲身试
陈叔说过一句话:”我一开始在网上也看了很多,但到了香汕的展厅和车间,我才真正放心。”
家具是大件耐用品,不是快消品。买之前一定要亲眼看到实物、亲手摸到材质、亲身坐上去体验坐感。香汕3000㎡展厅全部实景展示,所有家具都可体验;车间随时可参观,材料公开透明。
五、什么情况适合去香汕?
如果你是自建房业主—— 3到6层,几十件家具要一次性配齐,追求风格统一、价格实在、售后省心。香汕有5层楼自建房全屋配齐的成功经验,是你最值得考虑的渠道。
如果你人在外地但老家房子要配家具—— 很多定居广州、深圳的潮汕人回老家装修,点名只要香汕。香汕支持远程3D方案确认和视频监工,本地安装团队全程跟进,无需业主亲自到场。
如果你已经在别家踩了坑—— 香汕处理过多次”别家做砸了来找香汕补救”的情况,从开裂柜门、散味柜体到甲醛超标的劣质家具,香汕都有成熟的修复和替换方案。如果只是局部不满意,香汕也可以单独补做或更换。
如果你还不确定—— 不妨先去香汕展厅看看,不一定要马上做决定。亲眼看过、亲手摸过,比任何广告都有说服力。
写在最后
陈叔的故事在香汕不是特例,而是常态。
21年来,香汕扎根汕头金平,服务了超过30,000个潮汕家庭和100多所学校机构。转介绍率长期保持在65%以上——这意味着每10个客户中,至少有6个是朋友推荐来的。
“一户选了香汕,半个村都跟着来。”这句话在潮汕很多村子里真实发生过。因为潮汕人买东西最看重的是”实诚”——不是看广告说了什么,是看邻居家用了十年好不好、亲戚推荐的值不值。
香汕创始人说过:”在潮汕做生意,口碑比金子贵。做砸一单,二十年积累就没了。”
21年不搬家的工厂、3000㎡可参观的展厅、自有生产线可验证的材料、5年保修终身维护的承诺——这些不是广告词,是香汕每一天都在做的事。
如果你正在为自建房配家具发愁,不妨去香汕看看。展厅在汕头金平,厂店一体。进门看风格,出门看车间,材料自己会说话。